よくある質問

通常のアレンジメントは、ご注文から24時間以内にお届けが可能です。特別なオーダーメイドのアレンジメントや大量注文の場合は、3〜5営業日ほどお時間をいただいております。繁忙期（母の日、バレンタインデーなど）は、早めのご予約をおすすめします。

花を長持ちさせるためのポイントをいくつかご紹介します：

• 水は毎日新鮮なものに交換し、花瓶も清潔に保ちましょう
• 茎の切り口は斜めに切り、水の吸収を良くします
• 直射日光や暖房器具の近くは避け、涼しい場所に置きましょう
• 花瓶の水には、付属の栄養剤を必ず入れてください
• 枯れた花や葉は早めに取り除きましょう

日本の四季折々の美しい花をご紹介します：

春（3月〜5月）：桜、チューリップ、ラナンキュラス、スイートピー、芍薬

夏（6月〜8月）：ひまわり、アジサイ、カサブランカ、デルフィニウム、ダリア

秋（9月〜11月）：コスモス、菊、リンドウ、ケイトウ、バラ

冬（12月〜2月）：椿、シクラメン、ポインセチア、水仙、梅

季節の花を取り入れることで、より鮮度の高いアレンジメントをお楽しみいただけます。

はい、もちろんです。花粉アレルギーをお持ちの方には、花粉の少ない品種や、アレルギー反応の少ない花をご提案しております。ご注文の際に、アレルギーについてお知らせいただければ、適切な代替花をご提案いたします。

一般的に、バラ、ガーベラ、カーネーション、ラナンキュラスなどは花粉が少なく、アレルギーをお持ちの方にも安心してお楽しみいただけます。

はい、オフィスや店舗向けの定期的なフラワーアレンジメントサービスをご提供しております。週1回、隔週、月1回など、お客様のご希望に合わせた頻度でお届けいたします。

季節に合わせたアレンジメントや、企業イメージに合わせたデザインなど、ご要望に応じてカスタマイズも可能です。詳細はサービスページをご覧いただくか、お問い合わせください。

オンラインでのご注文は、以下の手順で簡単に行えます：

1. 当サイトのサービスページから、ご希望のアレンジメントカテゴリーを選択
2. 商品詳細ページで、サイズやオプションを選択
3. お届け先情報、お届け希望日時を入力
4. メッセージカードの内容を入力（必要な場合）
5. お支払い情報を入力して注文を確定

ご注文後、確認メールが自動送信されます。24時間以内に当店からご連絡がない場合は、お手数ですがお電話でご確認ください。

以下の支払い方法に対応しております：

• クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express）
• 銀行振込（前払い）
• 代金引換（配達時に現金でお支払い）
• PayPay、LINE Pay

法人のお客様には、請求書払い（後払い）も対応しております。詳細はお問い合わせください。

東京都内全域と、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部地域に配送対応しております。

東京都内：当日配達可能（14時までのご注文）
神奈川・千葉・埼玉：翌日以降の配達

その他の地域への配送をご希望の場合は、お電話にてご相談ください。全国配送も可能ですが、鮮度を考慮した特別な梱包が必要となり、追加料金をいただく場合がございます。

はい、配達日と以下の時間帯から指定が可能です：

• 午前中（9:00〜12:00）
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00

特定の時間をご希望の場合は、備考欄にご記入いただくか、お電話でご相談ください。ただし、交通状況により多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け先が不在の場合、以下の対応をいたします：

1. 不在票を投函し、再配達のご連絡先をお知らせします
2. ご注文者様にもメールまたはお電話で不在のご連絡をいたします
3. 再配達のご希望日時をお知らせください

生花は鮮度が命ですので、できるだけお早めの再配達をおすすめします。3日以上経過すると品質が著しく低下する場合がございます。

また、ご注文時に「置き配OK」とご指定いただければ、玄関先などに置かせていただくことも可能です。