特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引に関する法律（特定商取引法）に基づき、FLOWER SHOP HINOの販売条件、お支払い方法、配送、返品・交換などに関する規定を記載しています。当店のサービスをご利用いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。

販売業者情報

当店の商品およびサービスの価格は、すべて日本円で表示されており、表示価格には消費税が含まれています。ただし、配送料は別途記載がない限り含まれておりません。

季節や市場状況により、花材の価格が変動する場合がございます。特定の花材の価格が著しく高騰している場合は、ご注文時に別途ご連絡させていただくことがあります。

企業向けサービス、ウェディング装花、大規模イベント装飾などの特別なサービスについては、お客様のご要望に応じた個別のお見積りとなります。詳細は当店までお問い合わせください。

当店の商品・サービスは、以下の方法でご注文いただけます：

特別なアレンジメントや大規模なイベント装飾については、お早めにご相談ください。季節の繁忙期（母の日、バレンタインデー、クリスマスなど）は、通常よりも早めのご注文をお勧めいたします。

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます：

オンラインでのご注文の場合、クレジットカード決済は即時決済となります。銀行振込の場合は、ご注文日から3営業日以内にお振込みをお願いいたします。期日までにお振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

法人のお客様には、請求書払い（後払い）も対応可能です。詳細は当店までお問い合わせください。

商品の配送・お届けについては、以下のとおりです：

東京都内および近郊エリアは、当店スタッフによる直接配達も可能です。遠方への配送は、提携配送業者を通じて行います。

天候不良や交通状況、自然災害などにより、配送が遅れる場合がございます。その場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。

特定の日時指定配達をご希望の場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。ただし、繁忙期や配送地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。

生花は生鮮品のため、商品の性質上、原則として返品・交換はお受けできません。ただし、以下の場合は例外として対応いたします：

上記の場合は、商品到着後24時間以内にメールまたは電話にてご連絡ください。状況を確認の上、商品の交換、再配達、または返金などの対応をさせていただきます。

ご注文のキャンセルについては、以下の通りです：

キャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までご連絡ください。

商品代金の他に、以下の費用が発生する場合があります：

法人向け大口注文や定期配送契約の場合は、別途お見積りいたします。

季節や市場状況により、特定の花材の入手が困難な場合があります。そのため、一部の商品については、販売数量に制限を設ける場合がございます。

大量注文をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。可能な限りご要望にお応えできるよう調整いたします。

当店のウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化通信を採用しています。クレジットカード情報などの重要なデータは、適切に暗号化されて送信されます。

個人情報の取り扱いについては、当店の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

当ウェブサイトに掲載している商品画像は、実際の商品をできるだけ忠実に再現するよう努めておりますが、お客様のモニター設定や環境により、色味や印象が異なって見える場合がございます。

また、生花は自然素材のため、その時々の市場状況や季節により、花材の色合い、大きさ、形状などが異なる場合があります。同じ商品でも、時期により微妙に異なる印象になることをご了承ください。

商品説明に記載されている花言葉や文化的背景などの情報は、一般的な解釈に基づいていますが、地域や文化により解釈が異なる場合があります。

特定商取引法に関するお問い合わせ、またはその他のご質問がございましたら、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください：

FLOWER SHOP HINO, Y.K.
住所：〒121-0061 東京都足立区花畑3-13-2
電話：+81 3 7042 5698（受付時間：平日9:00-18:00、土曜10:00-17:00、日祝休）
メール：manager@flower-hino.com

お問い合わせいただいた内容については、原則として2営業日以内にご返答いたします。